Retour & Garantie

Na ontvangst van het product heb je 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren. De eventuele verzendkosten zijn daarbij voor eigen rekening. Retouradres: Heinen Delfts Blauw t.a.v. Retouren Industrieweg 7 3881 LB Putten Je kunt het product ook tijdens onze openingstijden retourneren in een van onze winkels in Amsterdam en Delft.

Tijdens het bestellen: Het annuleren van je bestelling kan wanneer je nog in het bestelproces zit. Ga terug naar de vorige pagina en leeg je winkelwagen. Je kunt dit proces dus zelfstandig afbreken. Al geplaatste order: Wil je de bestelling annuleren nadat deze al geplaatst is, meld dit dan z.s.m. door te bellen naar: +31 (0) 85 330 1199 en kies voor onze klantenservice.

Bij normaal gebruik en onderhoud tijdens de garantieperiode van 6 maanden heeft de oorspronkelijke koper recht op reparatie van het product onder garantie, onder overlegging van het aankoopbewijs. Ingeval u een defect aan het product constateert, dient u het product direct buiten gebruik te stellen en contact met ons op te nemen. Om een kapot of defect product binnen de garantievoorwaarden te laten vallen, dient deze binnen de garantieperiode kapot of defect geraakt te zijn door een oorzaak die te wijten valt aan een gebrekkige kwaliteit van het product. In de volgende, door de fabrikant te beoordelen gevallen, wordt geen garantie verleend: normale slijtage, onvoldoende onderhoud, roestvorming, producten die zonder toestemming van de fabrikant worden gewijzigd, producten die anders worden gebruikt dan normaal kan worden beschouwd en ondeskundige reparaties.